สำหรับคนที่ไม่คุ้นกับเทคโนโลยีมากนัก ความง่ายของหน้าเว็บไม่ได้วัดจากจำนวนฟังก์ชัน แต่ดูได้จากว่าผู้ใช้สามารถหาข้อมูลที่ต้องการได้ด้วยตัวเองหรือไม่โดยไม่ต้องลองผิดลองถูกหลายครั้ง หน้าเว็บของ zapz88 จึงน่าสนใจเมื่อพิจารณาจากการจัดหมวดหมู่ ความชัดเจนของข้อความ และตำแหน่งของส่วนสำคัญ หากแต่ละหัวข้อใช้คำที่เข้าใจได้ตรงความหมาย และโครงสร้างหน้าไม่เปลี่ยนไปมาจนเกินไป ก็จะช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ถนัดระบบออนไลน์สามารถค่อย ๆ เรียนรู้ได้ง่ายขึ้น อีกจุดหนึ่งคือการลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น เพราะสำหรับบางคน การต้องเปิดเมนูซ้อนหลายชั้นอาจทำให้เกิดความสับสนได้ง่าย ดังนั้น ประสบการณ์ที่ดีจึงควรเริ่มจากการทำให้ผู้ใช้รู้ว่าอยู่ตรงไหน มองเห็นตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง และสามารถย้อนกลับได้โดยไม่ต้องจำเส้นทางทั้งหมด ภาพรวมจึงเน้นความชัดเจนมากกว่าความซับซ้อน
ลองหาทุกอย่างเองในแบบของคนที่ไม่ค่อยเก่งเรื่องเว็บไซต์
ผู้รีวิว: ภูริณัฐ
ผมเป็นคนที่ถ้าเว็บไหนต้องมีคนคอยบอกว่าต้องกดตรงไหน จะรู้สึกว่าใช้งานยากทันที ตอนลอง zapz88 ผมเลยตั้งใจไม่ถามใคร แล้วค่อย ๆ หาข้อมูลเองจากหน้าแรก สิ่งที่สังเกตคือพออ่านชื่อแต่ละส่วนแล้วก็พอเดาได้ว่าควรเข้าไปดูอะไรต่อ ทำให้ไม่ต้องสุ่มกดหลายรอบ ผมยังมีช่วงที่ต้องย้อนกลับมาดูหน้าเดิมเพราะจำตำแหน่งไม่ได้ แต่พอใช้ซ้ำสักพักก็เริ่มคุ้นขึ้น สำหรับผม ถ้าหน้าเว็บช่วยให้หาทางต่อได้เองโดยไม่ต้องคิดมาก นั่นถือว่าใช้งานง่ายกว่าหลายเว็บที่เคยเจอ